以自身行为带动和影响保安兄弟,共同谱写保安辉煌——记广州保安公司保安员李文军
保安是个高风险低收入的职业,大多数保安员不愿坚守在这个面临“三低两难”问题的岗位上,在这支“流动大军”里,十几年如一日地坚守在保安岗位上的勇士已屈指可数,李文军就是其中一位将15年光阴奉献给保安事业的钢铁勇士。
李文军自1996年加入广州保安公司后,一种强烈的归属感、责任感和使命感油然而生。他从一名普通的保安员做起,历任班长、小队长、中队长等职,现任广州保安公司驻广州市公安局保安中队中队长,分管9家服务单位。在每个岗位上他都兢兢业业,任劳任怨,始终把安全和责任放在首位,带领队员们用出色地表现完成上级交给的各项任务,为维护社会稳定和客户单位的安全做出了突出的贡献,多次被集团公司和人防公司评为“优秀保安员”、“个人标兵”、“先进中队长”,所管辖的多家守护单位被评为“先进守护点”,成为广州保安公司的一面旗帜和标杆。
严格管理锻造一流队伍
“钢不炼好不出炉”,这是李文军常挂在嘴边的一句话,在他看来,管理是企业的灵魂,也是带队伍的关键,只有一流的管理,一流的队伍,才能创造出一流的服务。
在担任广州市公安局保安中队中队长之初,李文军就将建立科学有效的管理机制作为头等大事来抓,不断建立和完善各项规章制度。他结合市公安局的实际情况,因地制宜地制定了《市局保安工作制度》、《交接班制度》、《请销假制度》、《门卫物品管理制度》、《业务考核制度》、《接待和巡查制度》、《学习和训练制度》等一系列规章制度,为保安中队的管理提供了有力的制度保障。
为了提高队伍素质,打造一流队伍,李文军从源头上提高队员的进队门槛,严格录用程序。他所管理的每一名队员在成为正式队员之前,都必须进行为期一周的法律常识、政策形势教育和军事技能等方面的封闭式训练,经考核合格后,方可正式上岗。
强将手下无弱兵。在各种急、难、险、重任务面前,李文军所带的队伍总是打头阵、当先锋,表现出极强的战斗力。他先后组织和带队参加“广州欢乐节”、“广州环岛国际自行车赛”、“张学友演唱会”、“同一首歌”演唱会、“中泰拳击赛”等临时保卫和抢险救灾等任务近千余次,期间从未出现过任何安全责任事故,受到了有关单位和公司领导的高度评价。
责任为先站好每一班岗
李文军是一位正直、睿智、干练、热心的人,这与他在工作上多年的磨练是分不开的,无论遇到怎样的困难,他总是把社会责任放在首位。
1999年,时任龙昆南菜市场保安队长的李文军,带领7名队员协助有关部门整顿市场内外随处挑担摆摊,堵塞交通,铺面乱搭乱建的混乱情况。在执勤中,保安员遭到商贩们的无理辱骂。对此,李文军始终嘱咐队员们要冷静对待并想办法说服对方,坚持“打不还手,骂不还口”。在市场整顿期间,有蛮横商贩跑到李文军家中对其年仅12岁和10岁的一双儿女进行恐吓,李文军并没有被吓倒,依然坚持原则。经过近两年的耐心工作,原本杂乱无章的菜市场被管理得井然有序,商贩们也已喜欢上交通便利、整洁有序的工作空间,曾经闹事的商贩们如今总是主动和队员们打招呼,对他们的安保服务表示肯定。
2001年,李文军担任广州市福利彩票管理中心保安队队长。福彩是福利事业的基础,有些私彩老板看中这块宝地,暗中操作与顾客对赌,造成一些资金流失,扰乱公益福利事业的顺利进行。李文军发现后,及时上报福彩中心和公司,大力制止他们的违法行为。这些私彩老板仗着自己是广州本地人,社会关系广,不但强行暗中操作拉走顾客,还恐吓保安员。在正义与邪恶面前,李文军不畏强暴,与队员们仍然坚持站出来制止不法行为,同这些不法之徒经过长时间的周旋与斗智斗勇,最终制止了这些行为。
2002年,李文军担任紫金物业管理有限公司保安队队长。一日,李文军接到报告,称C座207房浓烟滚滚但室内无人应答,他立即通知物业,同时拿上灭火器冲到现场,撬门入室后发现,原来是阿婆在煤气上炖骨头汤,离开后,汤锅烧干,险些发生意外,经处理未发生重大事故。
2003年春节,李文军值班时发现A座603房住户阳台火光冲天,他迅速报警并赶到现场,发现其家里有人在看电视,未发现阳台火情,李文军告知其险情后,立即与业主合力抢险灭火,避免了一场重大火灾事故的发生,事后了解得知,此次事故是对面小孩放鞭炮,火星窜上阳台引燃物品造成的。
2007年,李文军担任省国税局保安队队长。一天凌晨3时,查岗队员向李文军汇报,有一可疑人员进入小区,李文军马上布控,查看监控录像,发现可疑人员正在撬一辆摩托车,他立即组织队员将嫌疑人抓获,并缴获液压钳、老虎钳等作案工具,最终将其扭送到金贸派出所处理。
2008年起,李文军调任广州市公安局保安中队。每天来公安局办理业务的人很多,常常是偌大的停车场被停放得满满当当,现场秩序极易发生混乱。保安员既要进行来访登记、控制人员、又要指挥车辆,疏导交通,维护秩序,每当这个时候,所有队员都要放弃休息,临时加班,但在李文军的带领下,从没有人叫过苦、喊过累。在干好正常的安保工作的同时,他还协助市公安局治安支队清查保安服装市场、二手手机市场等工作,赢得了市公安局领导的一致赞许。
今年3月,客户单位海涯国际大厦业主与开发商因产权纠纷发生争执,开发商叫来社会闲杂人员堵住大厦大门,强行关闭电梯,致使业主难以正常办公。李文军带领保安员进行劝阻,对方盛怒之下失去理智,对李文军和随行保安员进行辱骂和威胁,但李文军仍旧进行耐心细致的说服和劝导,诚心和耐心最终使闹事者为之动容,主动放弃了暴力解决方式,接受通过法律途径解决问题的建议,保安员的举动得到了客户单位的认可和信赖。
爱“兵”情切深受队员爱戴
关心队员,爱护队员,给队员以爱,队员回馈以情。只有营造良好的工作氛围,才能使队员安心工作,提高服务质量。
在李文军手下干过的队员,无论是离职的还是在职的,一提起李文军这个名字,都倍感亲切,说他既像兄长也像父亲,他的队员们从来不叫他李队长,而是喊他李大哥。
队员徐晓将的妻子身患癌症,李文军得知后,马上发动大家为其捐款,还从自己每月微薄的收入中取出一部分帮助他。在徐晓将妻子住院期间,他经常为他排忧解难,让其安心照顾妻子,除了替他顶班外,还四下托人寻找偏方,想尽办法帮助徐晓将为其妻子治病,徐晓将感动不已。
队员黄族灵父母在一次车祸中不幸双亡,家中仅剩年过七旬的老奶奶。李文军除了在工作上对这名队员悉心教导外,在其生活中更是关怀备至,每到逢年过节,总要买上一些礼品让黄族灵带给奶奶,黄族灵和他的奶奶都甚为感动。
大年三十是合家欢乐的日子,然而,李文军的家人在每年的三十晚上都不能和他团聚,原因就是他总把过年的这个班排给自己,让更多的队员回家过年。
乐于助人的李文军不仅关心队员,也同样关心照顾每一个人,做好事对于李文军来说是再平常不过的事。在一次刮风下雨的上班途中,李文军经过金龙菜市场旁的马路时,一位阿婆一手撑着雨伞,另一手提着菜。忽然装菜的袋子破裂,菜散落一地,阿婆穿梭在车流中无从下手,既担心被车撞到又担心菜被压烂,这一切被李文军看在眼里,他马上放下摩托车,赶到阿婆身边帮忙将菜拾起,并搀扶老人过马路,在对面小店讨了两个塑料袋把菜重新装好交给阿婆后方才离开,阿婆连声道谢。
李文军的优秀品质影响着每一位队员,他爱“兵”如子的情怀又深深地打动着身边的每一个人,队员们喜欢找他说心里话,在他的正确引导下,队员的思想与行为从未出现过偏差。
李文军就是靠着自身的模范作用带动和影响着自己的队员,把全部的心思和感情都奉献给了他所钟爱的保安事业。在保安行业摸爬滚打的十几个春夏秋冬,他不停地用青春与热血书写着自己人生的精彩篇章。
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