在过去的两年，广州保安公司和广州的1000多个小区签订了保安队进驻合同，取得了突破性的进展，被派驻社区的保安员们通过自己的努力和汗水赢得了小区业主的认可，下面让我们一起跟随记者，来了解一下广州保安公司驻小区保安员的工作体会吧。

广州保安公司驻泓景花园的一名保安员告诉记者，在小区执勤，脚步始终停不下来，总是有这样或那样的事需要解决，诸如哪家丢了物品、哪家需要帮忙搬东西、出门忘带钥匙，等等。琐事多，是社区保安员的共同体会，而不管什么事，只要居民找到保安员，他们都会尽全力去帮忙，从不推辞。

作为一个有近5000人的小区，泓景花园小区人员出入不是靠门禁刷卡系统来完成，而是靠门岗保安员的尽职尽责和熟练掌握程度来控制，加之小区楼宇分布广，这就需要保安员付出更多的努力和汗水。

保安班在掌握常住人员信息的基础上，及时掌握租住人员情况并对租住人员资料进行更新与归档。所有租住人员必须佩戴相关证件，经保安员核实后方可出入；来访人员须持有效汪件登记、并经门岗保安员电话确认后方可进入；大件物品出小区必须由本人进行登记；车辆一律凭小区发放的车辆出入证、经保安员检查后出入，并要有序停放；巡逻保安员及时掌握小区的情况，遇有陌生人员需上前询问核实。

严格的管理给小区创造了良好的治安环境，保安员的工作也得到了小区居民的理解和支持。“有这样尽职尽责的保安队伍，我们感到了实实在在的安全：”居民孟先生说道。2010年12月12日22时30分，住户张女士下班回家途中，在小区外围被一名男子拦截，项链、手机及提包被抢。危急关头，她想到了小区的保安员，就扯开嗓子大声呼救起来。在附近巡逻的保安员听到呼救声，—边迅速赶到现场，一边向值班室报告情况。接到报告后，班长尹致慧火速带领保安员刘新益等赶到，顺着张女士手指的方向，他们最终在小区外围的一个草地里将嫌疑人范某拦截并交由派出所处理。第二天，张女士专门送来一面锦旗，表达感谢之情。

纵横缤城社区保安员秦志强介绍，他所在的小区人多、车多、事多，遇到什么事都需要保安员出面解决。特别是小区的车位少，车辆又多，经常出现堵车、占道、乱停车的现象。为此，他尽量和居民搞好关系，劝说居民把车停放好，避免造成不良影响。“小区内有的住户下水道堵塞、电源跳闸都找我，我都会热心帮他们联系疏通队、电工来解决。我把这些点滴小事处理好了，居民自然对我的工作认可了。我在指挥居民停车时，大家也都能理解并支持我的工作了。”

在秦志强所在的小区，一位家住7楼的居民身体有病，经常叫120急救车，每次抬担架，秦志强都是随叫随到；居委会发放宣传材料，秦志强会积极配合；小区清扫卫生，秦志强也会行动起来，帮助清理卫生死角……“虽然这些都是细微的琐事，但只要我们尽心去做，给小区居民带来方便与平安，我们的工作就会得到认可。”秦志强说道。

在南兴花园小区，保安班为方便业主搬运物品，专门准备了储物运送车。记者采访时，正巧一位老大爷从附近超市购物回来，吃力地提着大包小包的物品。来到小区门口时，一位保安员赶紧迎上前去，将老大爷手中的物品放到储物运送车上，并帮他把东西搬到了楼上。听着老大爷感谢的话语，保安员脸上露出了笑容。

居民叶女士讲了这样一件事，事虽小，却体现出了保安员细心的服务。一年高考期间，恰逢紧临小区的一间商铺开业，音响声音很大。叶女士抱着试试看的态度找到正在巡逻的保安员，问道：“这噪声你们管不管？”保安员二活没说，找到这家商铺的老板：“请您把音响声音关小点，孩子们要参加高考，谢谢合作。”老板满脸愧色，边说“不好意思”边关掉了音响。

无论是屋顶漏水、还是下水道堵塞，无论是搬运东西、还是帮忙看护物品……即使再琐碎的事情，只要居民一个电话，广州保安公司社区保安员都会及时给予帮助。

正式因为这样良好的表现，2014年底，广州保安公司收到了数十面小区居民送来的锦旗，这些锦旗是广州保安公司前进的动力，未来的路上，我们的小区保安将继续用心服务好每一位客户，让每一个小区都成为舒心的小区！

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